Mac-Fernwartung einrichten

Diese Anleitung hilft Ihnen, die Fernwartung auf Ihrem Mac zu starten. Bitte gehen Sie die Schritte der Reihe nach durch. Wenn etwas anders aussieht, rufen Sie bitte kurz an.

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Oeffnen Sie Safari oder Chrome und geben Sie oben in die Adresszeile ein:

https://f.uras.de
https://f.uras.de
Uras RustDesk Fernwartung

Download fuer betreute Kundensysteme.

Mac-Setup herunterladen
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Mac-Setup herunterladen

Klicken Sie auf Mac-Setup herunterladen. Die Datei wird normalerweise im Ordner Downloads gespeichert.

Finder - Downloads
SH uras-rustdesk-mac-setup.sh
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Wenn die Datei nicht startet

Falls beim Doppelklick nichts passiert oder nur Text erscheint, oeffnen Sie bitte das Programm Terminal.

  1. Oben rechts auf die Lupe klicken.
  2. Terminal eintippen.
  3. Auf Terminal klicken.
Mac-Suche

Suchbegriff:

Terminal

Gefundenes Programm:

Terminal
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Befehl einfuegen

Kopieren Sie diese Zeile vollstaendig, fuegen Sie sie in das Terminal-Fenster ein und druecken Sie danach die Enter-Taste:

zsh ~/Downloads/uras-rustdesk-mac-setup.sh

Wenn der Mac nach Ihrem Kennwort fragt: Bitte das Mac-Anmeldekennwort eingeben. Beim Tippen sieht man keine Zeichen. Das ist normal.

Terminal
% zsh ~/Downloads/uras-rustdesk-mac-setup.sh
RustDesk wird geladen...
RustDesk wird installiert...
Fertig.
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Freigaben erlauben

Damit die Fernwartung funktioniert, muss RustDesk den Bildschirm sehen und den Mac bedienen duerfen. Wenn der Mac danach fragt, bitte erlauben.

Wichtig sind besonders:

  1. Bildschirmaufnahme
  2. Bedienungshilfen
Systemeinstellungen - Datenschutz & Sicherheit
Bildschirmaufnahme - RustDesk
Bedienungshilfen - RustDesk
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ID und Passwort nennen

Wenn RustDesk geoeffnet ist, nennen Sie bitte am Telefon die angezeigte ID und das Einmalpasswort. Danach kann die Fernwartung starten.

RustDesk

Ihre ID

123 456 789

Einmalpasswort

abcd12

Wenn Sie nicht weiterkommen

Keine Sorge. Bitte nichts loeschen und nichts mehrfach probieren. Rufen Sie einfach an und sagen Sie, bei welchem Schritt Sie stehen geblieben sind.

Merksatz: Am Ende muss RustDesk geoeffnet sein und Sie muessen eine ID sowie ein Einmalpasswort sehen.